- Регистрацию вели лаборанты, причем каждый из них занимался только своим разделом.
- Лаборанты постоянно меняли вид деятельности (прием материала, разбор, регистрация в двух ЛИС, посев, заполнение журналов).
- Не было ответственного за прием материала.
- Курьеры долго ждали, когда у них заберут материал.
- Посев биоматериала откладывался.
- Из-за записей в бумажном журнале сотрудники лаборатории нередко задерживались на работе.
- Врачи были вынуждены дважды выписывать результаты исследований. Одна ЛИС имела интеграцию с лабораторной информационной системой медицинского учреждения, но в ней не было отчетов, которые были необходимы для руководителя лаборатории. Другая ЛИС обладала нужным функционалом (отчетность), но внесение результатов не было автоматизировано, очень много времени уходило на забивание их в ЛИС. Выписка результатов исследования занимала большую часть рабочего времени.
- Отчетность была представлена в усеченном виде в одной из ЛИС, но руководителю не хватало дополнительных фильтров, других форм отчетов, выгрузки в таблицы Excel.
- В штатное расписание лаборатории внесли изменения: ввели должность регистратора. Новый специалист стал принимать и вносить данные о пробе в ЛИС. Это позволило сосредоточиться на одном виде работы, помогло выполнять ее быстрее и качественнее. Регистрация теперь ведется только в одной ЛИС. Появилась возможность печатать бумажные журналы с уже заполненными данными о пробе. Производительность труда регистратора повысилась.
- Лаборанты стали выполнять только посевы биоматериала, что тоже привело к повышению производительности труда. Они перестали отвлекаться на прием материала, отвечать на телефонные звонки, вносить данные в ЛИС и в бумажный журнал.
- Была настроена интеграция с оборудованием. Результаты антибиотикограмм автоматически стали выгружаться в ЛИС Патоген. Достаточно сделать пару кликов, и врачи видят выписку готового результата. Возможность выгрузки отчета по выделенным культурам сняла часть нагрузки с врачей. У них появилось время для самообразования, участия в онлайн-конференциях.
- Функционал стандартной коробки ЛИС Патоген полностью удовлетворил потребности руководителя лаборатории: широкий набор фильтров, формирование отчетов за считаные секунды, возможность выгрузить в Excel, разнообразные отчеты для эпидемиологов и экономистов.
- Для лечащих врачей был предоставлен удаленный доступ к ЛИС, чтобы они могли быстрее получить результат.
- В лаборатории ушли от двойной регистрации.
- Выстроили поточность рабочих процессов, применив разделение труда.
- Настроили выгрузку данных из оборудования в ЛИС для ускорения внесения данных о результатах исследования.
- Решили проблему с потерей бланков результатов и скоростью выдачи их, предоставив удаленный доступ лечащим врачам к пробам в ЛИС.
- Сделали максимально быстрым и легким процесс формирования отчетов.
